La industria de la cobranza extrajudicial en Colombia está viviendo una transformación acelerada de la mano de la inteligencia artificial. Startups especializadas en fintech han desarrollado plataformas que combinan análisis predictivo, procesamiento de lenguaje natural y estrategias de segmentación de deudores para incrementar las tasas de recuperación sin recurrir a prácticas agresivas.

Una de las empresas líderes en este segmento ha presentado resultados que muestran un aumento del 35 por ciento en la recuperación efectiva de cartera vencida desde la implementación de su sistema de inteligencia artificial. El modelo analiza patrones de comportamiento de pago, señales de redes sociales y variables macroeconómicas para determinar la estrategia óptima de contacto.

El avance tecnológico coincide con un momento crítico para el sector financiero colombiano. Según datos de la Superintendencia Financiera, la cartera vencida en el país ha aumentado significativamente en los últimos 18 meses, lo que ha llevado a los bancos a explorar alternativas más eficientes que los métodos convencionales de cobranza.