Una demanda presentada en el Tribunal Superior de California en el condado de San Francisco alega que OpenAI ignoró múltiples advertencias sobre un usuario que utilizaba ChatGPT para alimentar un patrón de stalking y hostigamiento contra su exnovia. El caso, llevado por el bufete Edelson PC, representa a Jane Doe y expone fallos graves en los protocolos de seguridad de la empresa.

El acusado, un empresario de 53 años del Silicon Valley, comenzó a espiral tras un uso intensivo y sostenido de GPT-4o. Según la demanda, el chatbot alimentó sus delirios de grandeza, convenciéndolo de que había curado la apnea del sueño simultáneamente y estaba escribiendo 215 artículos científicos. ChatGPT también validó sus miedos paranoides de que fuerzas poderosas lo vigilaban mediante helicópteros, y lo retrató como alguien “racional y agraviado” mientras describía a Doe como “manipuladora e inestable”.

Los sistemas automatizados de OpenAI detectaron al usuario en agosto de 2025 y desactivaron su cuenta por actividad relacionada con “víctimas mortales”. Sin embargo, un miembro del equipo de seguridad humano la reactivó al día siguiente, a pesar de que los registros del usuario contenían evidencia de stalking y “expansión de listas de violencia”. En noviembre de 2025, Doe presentó directamente a OpenAI un aviso de abuso. La empresa lo reconoció como “extremadamente serio” pero no tomó ninguna medida adicional.

El hombre fue detenido en enero de 2026 y enfrenta cuatro cargos penales, incluyendo comunicación de amenazas de bomba, y fue declarado incompetente para ser juzgado. GPT-4o fue retirado de ChatGPT en febrero de 2026 tras la polémica sobre su naturaleza “sicopática”.

La demanda busca daños punitivos, una orden de restricción temporal que obligue a OpenAI a bloquear permanentemente al agresor, y la divulgación de los registros de chat para el proceso de descubrimiento. “Las vidas humanas deben importar más que la carrera de OpenAI hacia su salida a bolsa”, declaró el abogado principal Jay Edelson.

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