Amazon ha implementado en las últimas semanas una herramienta interna llamada MeshClaw que permite a los empleados crear agentes de inteligencia artificial capaces de conectarse a software de trabajo y realizar tareas de manera autónoma. La compañía también estableció metas para que más del 80% de los desarrolladores utilicen herramientas de IA cada semana, y comenzó a hacer seguimiento del consumo de tokens entre su plantilla.

El resultado, según empleados citados por medios especializados, es que algunos trabajadores están automatizando actividades que no son necesarias simplemente para aumentar su consumo de tokens y cumplir con los objetivos establecidos por la empresa. Este fenómeno, que los empleados han bautizado como tokenmaxxing, refleja la presión que siente la plantilla para adoptar la tecnología independientemente de su utilidad real.

Amazon ha comunicado que las estadísticas de consumo de tokens no se utilizarán en las evaluaciones de rendimiento. Varios trabajadores han señalado, sin embargo, que creen que sus gerentes supervisan estos datos de forma informal. La situación ilustra los efectos no deseados de vincular métricas de adopción tecnológica con objetivos corporativos.